Assicurazione della qualità

L’Assicurazione della Qualità (AQ) rappresenta l’insieme dei processi che guidano la progettazione, la gestione e l’autovalutazione delle attività formative, scientifiche e di terza missione. È un percorso ciclico orientato al miglioramento continuo, nel segno della responsabilità che l’Ateneo e il Dipartimento assumono nei confronti della società e della comunità accademica.

Il Dipartimento di Civiltà e Forme del Sapere (DCFS) ha sviluppato un sistema di Assicurazione della Qualità strutturato, partecipativo e coerente con le linee guida di Ateneo. La governance si fonda su organi collegiali, commissioni tematiche e unità funzionali che assicurano integrazione tra le tre missioni. Il personale tecnico-amministrativo opera secondo una programmazione chiara, monitorata e aggiornata, con attenzione alla formazione e al benessere. Il monitoraggio annuale e il riesame triennale garantiscono continuità, trasparenza e adattamento. L’assetto organizzativo favorisce rappresentanza, responsabilizzazione e coesione interna.

Il sistema AQ del Dipartimento di Civiltà e Forme del Sapere (DCFS) è parte integrante di quello di Ateneo e ne traduce le linee di indirizzo negli ambiti della didattica, della ricerca e della terza missione/impatto sociale, con l’obiettivo di promuovere una cultura della qualità, fondata su trasparenza, partecipazione e responsabilità condivisa.

Accanto agli organi istituzionali, DCFS ha costruito una filiera della qualità ispirata a criteri di integrazione e condivisione. Essa comprende tre commissioni istruttorie – Didattica, Ricerca, Terza Missione/Impatto Sociale – e una Commissione per la programmazione e lo sviluppo del personale, coordinate dalla Direzione e supportate da referenti e delegati responsabili di aree specifiche e da gruppi di lavoro temporanei, come anche da Delegati con funzione di raccordo con l’Ateneo. Le commissioni sottopongono le proprie proposte al Consiglio di Dipartimento, garantendo rappresentanza a tutte le aree disciplinari e ai Corsi di Studio, con la partecipazione del personale tecnico-amministrativo (PTA) per assicurare la fattibilità operativa dei processi fin dalla fase di progettazione.

Il Dipartimento:
– redige il Piano Strategico, con obiettivi di ricerca, formazione e terza missione, integrando la SUA-RD e la pianificazione strategica della ricerca;
– definisce criteri trasparenti di distribuzione delle risorse (umane, economiche e infrastrutturali);
– effettua il monitoraggio annuale delle attività e predispone una Relazione di Monitoraggio;
– conduce attività di autovalutazione e riesame, individuando punti di forza, aree di miglioramento e azioni correttive, documentate in una Relazione Annuale.

L’Assicurazione della Qualità del DCFS si fonda sul principio del miglioramento continuo, espresso dal ciclo di Deming Plan – Do – Check – Act (PDCA), modello di riferimento europeo recepito dall’ANVUR. Tale approccio orienta in modo integrato tutte le attività del Dipartimento – dalla progettazione dei corsi di studio alla valutazione dei risultati della ricerca e della terza missione – secondo un processo ricorsivo di programmazione, attuazione, verifica e revisione.

Le riunioni periodiche, lo scambio strutturato di documentazione e l’utilizzo di strumenti digitali condivisi assicurano un flusso costante di informazioni e una gestione trasparente dei processi di qualità. Il sistema promuove inoltre la raccolta sistematica di segnalazioni e proposte attraverso canali digitali dedicati, favorendo il coinvolgimento diretto di tutte le componenti, inclusa quella studentesca.

In questo modo, il Dipartimento rafforza costantemente la propria capacità di garantire trasparenza, efficacia e innovazione, mantenendo saldo il legame con le proprie radici culturali e con la missione formativa e scientifica dell’Ateneo.

Organigramma e documenti